你应该能够找到答案大多数有关我们产品的问题在帮助文件中包括各软件产品. 如果由于某种原因，你不能找到你需要的答案, 填写下面我们的支持形式，你可以得到进一步的援助, 或致电 +44 (0)115 959 7904, 周一至周五 9:00上 – 5:30格林尼治标准时间下午 (（节假日除外）). 打电话时，你应该是在系统的前面，你工作. 请包括尽可能多的细节可能包括操作系统, 驱动器和分区大小, 系统类型, 文件系统和数据是如何失去的.
重要注意事项:
- 你不应该使用的系统删除的文件，上网冲浪, 检查邮件或创建文档.
- 切勿安装软件到磁盘包含您希望恢复已删除的文件.
- 活动, 成功恢复的机会就越少.
如果您需要下载的压缩和加密的恢复的工具FILERECOVERY®专业,
请点击这里: FRPRO工具
以下步骤描述了如何快速地扫描您的驱动器丢失的数据使用FILERECOVERY®专业.
首先减少的软件扫描选项，找到正确的数据类型:
- 开始的®专业FILERECOVERY的软件，并关闭向导
- 点击打开驱动器图标，然后点击扫描选项图标
- 如果你的驱动器是NTFS格式, FAT驱动器选项取消选中; 如果它是一个FAT驱动器, 取消选中NTFS选项
- 取消选中的最大文件大小“选项
- 如果你的驱动器是NTFS, 点击扫描过滤器“选项卡上，取消选中”重建“的文件夹结构选项
- 单击“保存”, 然后单击“确定”
请按照以下步骤扫描的驱动器:
1. 开始的®专业FILERECOVERY的软件，并关闭向导
2. 点击打开驱动器图标，然后去“物理驱动器”选项卡
3. 选择固定磁盘数是相同的驱动器丢失数据
4. 在右下角点击全扫描
5. 在行业范围上，单击“确定”
6. 当扫描完成, 在选择驱动器画面你会回来 – 应该是绿色的图标驱动器
7. 绿色驱动器，并选择一个最接近原来的分区，你要找的
8. 单击“确定”，并让该扫描运行
9. 当完成, 左边的工具栏上，单击“查找丢失的数据图标
10. 集群范围上，单击“确定”
11. 当扫描完成, 这将是一个深度扫描该分区, 您可以使用“查找文件图标在左侧搜索具体的数据
12. 将数据保存到另一个驱动器 – 不将数据写回原来的位置
注：: 如果数据无法找到你正在寻找, 不要关闭FILERECOVERY®专业; 打开驱动器上单击并选择另一个绿色驱动器图标, 并重复最后四个步骤.
